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空乘服务概论_航空学校推荐

发布时间:2018年10月02日 16:42    点击:15
     未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票,把乘客送到目的地等简单服务,而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作,工作环境好,收入高。从现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。
 
     飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分、它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中、直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度、对航空公司占领市场、赢得越来越多的回头客起着至关重要的作用。但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的、空姐最重要的是要具备相对的职业道德。作为一名合格的空姐、她需要的职业道德包含着哪些内容呢?
 
     1、年龄在16~25周岁之间的初、高中毕业生;2、热爱祖國、遵纪守法、举止端庄、有志于从事航空服务事业、具备较强的服务意识和优异的道德品质;3、身高:男生174~182cm;女生162~172cm;4、视力:矫正视力不低于0.4、无色盲、色弱、斜视;5、五官端正、肤色好、面部和手、臂等裸露部位无显著的疤痕;6、身体健康、体形匀称、无显著的O型、X7、无肝炎或肝脾肿大、HbsAg 阴性;8、无精神病史、无各种各样慢性病源、无肺结核等传染病;9、无久治不愈的皮肤病、如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等;10、口齿伶俐、中、英文发音准确、性格开朗、大方、心理本质好、 富有合作精神。
 
     民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。作为一名优秀的空姐须拥有的本质 1、首先要热爱自己的本职工作。这种热爱不是一时的、当自己抱负中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后、仍能认真的做好工作。2、有较强的服务观点和服务意识。在激烈的市场竞争中、就必需提升服务意识和服务观点。3、有吃苦耐劳的精神。空姐在大家的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业、但由于飞远程航线时差、飞國内航线各种旅客的不一样、工作中遇到的困难和特殊情况随时都會发生、所以要拥有这种精神才可以将困难转化为动力。4、热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作、每天在飞机上要接触上千名旅客、所以她随时需要与旅客进行沟通、所以拥有开朗的性格才可以越好的胜任此项工作。5、学會说话。沟通是种才干、不一样的语言會产生不一样的结果、这就是说话的艺术、当一名合格的空姐、會说话太重要了。
 
     同学们、上面就是教你成为一名合格的空姐的法子、想冲上云霄吗?想漫步云端吗?请根据自身的条件、做出正确的选择、这就是航空高校招生网小编的一点建议、仅供参考。
 
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